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Support case

サポート事例

コンサル, 翻訳・通訳

中国への販路開拓を目指しているオークション会社様

リアルタイムオークション会社様に対し中国向け販路拡大支援を実施

お客様が抱えていた課題


リアルタイムオークションにて某ジャンルの商品を取り扱うようになってから、中国法人からの問い合わせが急増したが、中国語が話せるスタッフがいなく、現場の対応が混乱している。

また、該当ジャンルの商品については、日本より中国での需要が高いことがわかった為、Douyin(中国のTiktok)にて動画配信し、更なる売り上げ向上を目指し、広告宣伝に力をいれたいが、言語障害も高く、自社だけではなかなか進められない。


 

お客様のご要望


中国法人から来る問い合わせの対応に力を貸してほしい

Douyinでの動画配信と字幕制作に力を貸してほしい


 

課題解決に向けたアワールのサポート概要


  1. 中国から来る問い合わせをアワールが対応

  2. Douyinの動画配信手順書を納品

  3. 動画字幕をアワールが作成

 

 

サポートの成果


お客様の狙い通り、某ジャンルのリアルタイムオークションでは、中国法人の購入希望者が殺到し、お客様の売り上げの顕著な向上に繋がっている。


 

アワールを選定した理由


過去実績を見てアワールへの依頼を判断した


 

アワール担当者より


海外(中国)対応に炎上している現場は、当社のような専門組織のメンバーを入れるだけですぐ落ち着くことがあります。同様に困っている法人の皆様、是非一度アワールへご相談ください。

アワールと一緒に、中国市場への第一歩を
踏み出してみませんか?

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