「大衆点評」とは、中国発祥のオンラインレビュー・クチコミサイトで、飲食店、宿泊施設、観光地などのユーザーレビューを基にした評価・ランキングを提供するサービスです。特にレストランの口コミや評価が多く、ユーザーが実際に訪れた店の料理やサービスについての評価をシェアし、他のユーザーの参考になる情報を提供しています。中国の観光客は日本へ観光する際も、このサイトを確認し、飲食店、宿泊施設、観光地などを選択しています。

■大衆点評の特徴

大衆点評の特徴には、以下の点が挙げられます。

■多様なカテゴリのレビュー

飲食店、宿泊施設、観光地、映画館、病院など幅広い業種に対応し、ユーザーがさまざまな分野で評価を投稿できます。

■ユーザーレビューに基づく評価

各施設やサービスは、実際に利用したユーザーのレビューに基づいて評価され、信頼性が高いとされています。星評価や詳細なコメントで構成されているため、利用者は他人の経験を参考にできます。

■写真や動画の共有

ユーザーはレビューとともに写真や動画を投稿でき、視覚的に店の雰囲気や料理の質などを確認できます。

■ソーシャル機能

ユーザー同士のフォローやコメント機能があり、SNS的な要素も取り入れられています。特定のレビュアーをフォローすることで、信頼できる人のおすすめをチェックできます。

■位置情報サービス

GPSを使って近くのお店や施設を簡単に検索できる機能があります。旅行者にも便利なサービスです。

■クーポンや特典

大衆点評では、店舗と提携してクーポンや特典が提供されることがあり、レビューサイトとしての活用に加え、お得に利用できるという利点もあります。

■多言語対応

世界中で利用できるため、中国国内のみならず、海外の観光地や施設にも対応しています。

■大衆点評の使い方

大衆点評の使い方は非常に簡単で、以下のステップに従って利用できます。

■アカウント登録

まず、大衆点評のウェブサイトまたはアプリをダウンロードして、アカウントを作成します。メールアドレスや電話番号を使って簡単に登録ができます。既にWeChatやQQのアカウントがあれば、それを使ってログインすることも可能です。

■カテゴリーを選ぶ

レストラン、ホテル、観光スポット、サロン、映画館など、検索したいカテゴリーを選びます。これにより、自分のニーズに合った施設を見つけやすくなります。

■キーワード検索

目的の店舗や場所を検索バーに入力して検索します。例えば、具体的な店名やエリア、ジャンル（イタリアン、焼肉など）で検索が可能です。また、近くの店舗を探す場合はGPS機能をオンにすることで、現在地に基づいたおすすめの施設が表示されます。

■レビュー・評価の確認

検索結果から興味のある店舗を選んで、他のユーザーのレビューや評価を確認します。評価は5段階の星で表示され、さらに詳細なコメントや写真も見ることができます。

■レビュー投稿

自分が訪れた場所についてのレビューを投稿することもできます。評価を星でつけ、料理やサービスについての感想を詳細に記載し、写真や動画も一緒にアップロードできます。

■クーポンや特典を利用

大衆点評では、クーポンや割引が提供されていることがあるため、特定の店舗で利用できるクーポンを探して、お得に楽しむことができます。

■オンライン予約

一部の飲食店や宿泊施設では、大衆点評を通じてオンライン予約が可能です。予約機能を活用すれば、行きたいお店を事前に確保できます。

■ソーシャル機能の利用

気に入ったレビュアーをフォローしたり、投稿にコメントしたりすることで、他のユーザーと交流することができます。

■大衆点評で店舗アカウントを開設する方法

大衆点評で店舗アカウントを開設する方法は、以下のステップに従って行うことができます。

■大衆点評の公式サイトまたはアプリにアクセス

まず、大衆点評の公式ウェブサイトまたはアプリにアクセスします。言語設定や地域によっては「Dianping」とも表示されます。

■アカウント登録

個人アカウントと同じように、まずは店舗管理用のアカウントを作成する必要があります。メールアドレス、電話番号、またはWeChat、QQなどのアカウントで登録することができます。

■「店舗管理」または「ビジネスアカウント」ページに移動

登録後、サイトまたはアプリ内で「店舗管理」や「ビジネスセンター（商家中心）」というページにアクセスします。ここで、新たに店舗を追加する手続きを進めることができます。

■店舗情報の入力

店舗名、住所、電話番号、営業時間、業種（レストラン、美容サロン、ホテルなど）といった基本情報を入力します。正確で詳細な情報を記載することで、顧客が店舗を探しやすくなります。

■写真やメニューのアップロード

店舗の外観、内装、メニューなどの写真をアップロードします。これにより、ユーザーが店舗の雰囲気や提供される商品について視覚的に確認できます。

■確認と承認

入力した情報を確認し、申請を送信します。大衆点評側で店舗情報の確認作業が行われ、承認されると、店舗のページが公開されます。この承認には数日かかる場合があります。

■店舗ページの管理

承認された後は、店舗アカウントを通じてレビューへの返信、メニューの更新、クーポンの発行、店舗ページのデザイン変更などを行えます。また、利用者のレビューを見てサービス向上に役立てることができます。

■クーポンやプロモーションの設定

大衆点評を通じて、割引クーポンや特典を提供することも可能です。これにより、新規顧客を集めたり、リピーターを増やす戦略を立てることができます。

■まとめ

大衆点評は中国最大の口コミサイトであり、中国人観光客に強い影響力を持ちます。日本の店舗が掲載されることで、旅行中の中国人に認知され、集客に繋がります。大衆点評のレビューや評価システムにより、良い評価を得た店舗は信頼性が高まり、口コミを通じて自然な宣伝効果が得られます。クーポンや特典を大衆点評で提供できるので、来店促進やリピーターの獲も期待できます。一部の業種ではオンライン予約機能が利用でき、旅行者にとって便利な予約手段を提供できます。大衆点評の店舗アカウントは、顧客のレビュー分析やデータが提供されているので、それを基にマーケティング戦略を立てるとよいでしょう。

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